POLITICA PER LA QUALITÀ
“STUDIO EGEO”
La direzione dello Studio Egeo si impegna a perseguire una propria politica che ha come fine il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
-
il completo soddisfacimento delle esigenze espresse del Cliente;
-
il soddisfacimento delle esigenze non direttamente espresse dal Cliente ma tali da accrescere ulteriormente la sua soddisfazione;
-
il completo soddisfacimento dei requisiti cogenti relativi al servizio erogato;
-
l’efficace comunicazione verso il Cliente (o potenziale cliente);
-
l’assistenza costante al Cliente (prima, durante e dopo l’erogazione del servizio);
-
il rispetto della normativa sulla sicurezza sui luoghi di lavoro;
-
il monitoraggio dei processi, il miglioramento continuo e la riduzione delle inefficienze gestionali ed operative dell’organizzazione;
-
la soddisfazione del proprio personale e la creazione di un clima di collaborazione sereno e costruttivo;
-
l’ampliamento continuo dei servizi offerti relativamente ai cambiamenti di mercato.
La Direzione pertanto:
-
mette a disposizione mezzi e risorse adeguate per il conseguimento degli obiettivi definiti nella presente politica;
-
garantisce e verifica l’addestramento ed il coinvolgimento del proprio personale;
-
individua gli obiettivi operativi e ne valuta il loro effettivo raggiungimento.
La Politica per la Qualità è esposta all’interno degli uffici Studio Egeo a disposizione di tutto il personale e dei propri clienti.
Cave (Roma), 15.01.2018
La Direzione
(Giuseppe Giordano)