POLITICA PER LA QUALITÀ

“STUDIO EGEO”

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La direzione dello Studio Egeo si impegna a perseguire una propria politica che ha come fine il raggiungimento dei seguenti obiettivi:

• il completo soddisfacimento delle esigenze espresse del Cliente;

• il soddisfacimento delle esigenze non direttamente espresse dal Cliente ma tali da accrescere ulteriormente la sua soddisfazione;

• il completo soddisfacimento dei requisiti cogenti relativi al servizio erogato;

• l’efficace comunicazione verso il Cliente (o potenziale cliente);

• l’assistenza costante al Cliente (prima, durante e dopo l’erogazione del servizio);

• il rispetto della normativa sulla sicurezza sui luoghi di lavoro;

• il monitoraggio dei processi, il miglioramento continuo e la riduzione delle inefficienze gestionali ed operative dell’organizzazione;

• la soddisfazione del proprio personale e la creazione di un clima di collaborazione sereno e costruttivo;

• l’ampliamento continuo dei servizi offerti relativamente ai cambiamenti di mercato.

La Direzione pertanto:

• mette a disposizione mezzi e risorse adeguate per il conseguimento degli obiettivi definiti nella presente politica;

• garantisce e verifica l’addestramento ed il coinvolgimento del proprio personale;

• individua gli obiettivi operativi e ne valuta il loro effettivo raggiungimento.

La Politica per la Qualità è esposta all’interno degli uffici Studio Egeo a disposizione di tutto il personale e dei propri clienti.

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Cave (Roma), 15.01.2018          

La Direzione

(Giuseppe Giordano)